Händler-Umfrage

1. Zusammenarbeit: Wie beurteilst du die Zusammenarbeit mit uns insgesamt? (Schulnote 1-10)

Geselecteerde waarde: 5

Was läuft aus eurer Sicht gut?

Wo sollten wir uns verbessern?

2. Verkauf: Wie zufrieden bist du mit unseren aktuellen Verkaufsprozessen? (Schulnote 1-10)

Geselecteerde waarde: 5

Gibt es Verkaufsargumente, Marketingmaterialien oder Aktionen, die dir im Alltag fehlen?

Welche Wünsche haben deine Kunden, die wir bisher noch nicht ausreichend berücksichtigen?

3. Serviceabwicklung: Wie zufrieden bist du mit unseren aktuellen Serviceprozessen? (Schulnote 1-10)

Geselecteerde waarde: 5

Welche Erfahrungen machen deine Kunden mit Garantie- oder Reparaturfällen?

Was könnten wir tun, um Serviceanfragen schneller und effizienter zu bearbeiten?

4. Forschung & Entwicklung (R&D): Wie zufrieden bist du mit unseren aktuellen R&D und Produkt Entwicklungsprozesse? (Schulnote 1-10)

Geselecteerde waarde: 5

Welche Produktverbesserungen oder Neuentwicklungen hältst du für besonders wichtig?

Wo siehst du Trends im Markt, auf die wir mit Innovation reagieren sollten?

Gibt es konkrete Kundenwünsche, die wir in zukünftigen Produkten berücksichtigen sollten?

5. Logistik: Wie zufrieden bist du mit Lieferzeiten, Verfügbarkeit und Transportabwicklung? (Schulnote 1-10)

Geselecteerde waarde: 5

oder wahr? der

Welche Probleme oder Engpässe treten in der Logistik aus deiner Sicht auf?

Was könnten wir tun, um die Prozesse in der Lieferkette für dich einfacher zu machen?

6. Kommunikation: Wie nimmst du unsere Kommunikation (Newsletter, Updates, persönliche Kontakte) wahr? (Schulnote 1-10)

Geselecteerde waarde: 5

Welche Informationen fehlen dir oder könnten wir übersichtlicher gestalten?

Wir sind dabei ein Dealer Portal einzurichten, wo alles was gebraucht wird, klickbereit steht. Was braucht eure Firma aus unterstehender Liste?

Sonstiges

7. Freier Raum: Gibt es noch weitere Themen, die dir wichtig sind und die wir hier nicht abgefragt haben?

8: Sollte Topcalf auf der EuroTier 2026 ausstellen, falls ja, wie sollten wir uns mit welchen Produkten präsentieren?

Vielen Dank für Ihre Zeit und wertvollen Beitrag, gemeinsam machen wir den Unterschied!